Baru 12 Aduan Masuk di LAPOR Sulbar, Pemprov Gelar Bimtek untuk Dorong Partisipasi Publik
- BERITA Pemerintahan
- calendar_month 3 jam yang lalu

Intuisi.id, Mamuju – Sepanjang ini, baru 12 laporan yang masuk melalui aplikasi LAPOR di Sulawesi Barat — 10 selesai ditindaklanjuti, 2 masih dalam proses.
Angka itu dinilai jauh dari mencerminkan kebutuhan nyata masyarakat, dan menjadi salah satu latar belakang Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistik (KominfoSS) Sulbar menggelar Bimbingan Teknis Layanan Pengaduan Aplikasi LAPOR se-Provinsi Sulbar di Kantor Gubernur, Senin (6/7/2026).
Asisten III Setda Sulbar, Habibi Azis, yang membuka kegiatan ini, menegaskan rendahnya jumlah aduan bukan berarti tidak ada masalah, melainkan karena masyarakat belum tahu cara menggunakannya, atau tidak yakin aduannya akan ditindaklanjuti.
“Makanya penting admin layanan pengaduan di setiap instansi menindaklanjuti aduan masyarakat. Ini penting untuk meningkatkan kepercayaan ke masyarakat. Sebaliknya kalau lambat atau tidak ditindaklanjuti maka kepercayaan publik kita ini menurun,” tegasnya.
Bimtek ini menyasar para pejabat administrator dan admin penghubung aplikasi LAPOR dari seluruh wilayah Sulbar.
Hadir sebagai narasumber Kepala Ombudsman Perwakilan Sulbar Fajar Siddiq, serta perwakilan dari Kemendagri dan Kemenpan-RB yang terhubung secara virtual.
Kepala Bidang KPM KominfoSS Sulbar, Dian Afrianty, menjelaskan tujuan akhir bimtek ini adalah mempercepat proses disposisi dan tindak lanjut atas setiap pengaduan.
“Melalui penyamaan persepsi dan peningkatan kompetensi para admin penghubung ini, diharapkan proses disposisi dan tindak lanjut atas setiap pengaduan masyarakat di Sulawesi Barat bisa berjalan jauh lebih cepat dari sebelumnya,” pungkasnya. (*)
- person

Saat ini belum ada komentar