DPMPTSP Bontang Luncurkan Asisten Virtual “TERA” untuk Permudah Layanan Perizinan
- BERITA PARIWARA Pemerintahan Pemkot Bontang
- calendar_month Kamis, 23 Okt 2025
INTUISI.ID – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim), kembali melakukan inovasi dalam peningkatan layanan publik.
Melalui Penata Perizinan, Siti Hardyanti, DPMPTSP memperkenalkan Teman Responsif Perizinan Anda (TERA), sebuah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) Gemini yang dirancang untuk membantu masyarakat menjawab berbagai pertanyaan seputar perizinan.
Siti menjelaskan, ide pengembangan TERA muncul dari banyaknya pertanyaan berulang yang diterima petugas layanan setiap hari, terutama mengenai persyaratan dan alur pengurusan izin.
“Sebetulnya semua informasi sudah ada di sistem digital perizinan, hanya saja warga sering kesulitan mencari karena belum tersedia fitur pencarian cepat,” ungkapnya, Kamis (23/10/2025).
Dengan hadirnya TERA, masyarakat kini bisa mendapatkan informasi perizinan secara cepat dan otomatis melalui pesan WhatsApp. “Cukup kirim pertanyaan lewat WhatsApp ke nomor layanan yang sudah disiapkan, nanti AI Gemini akan langsung memberikan jawaban,” jelasnya.
Pemilihan platform WhatsApp dinilai tepat karena sudah menjadi aplikasi komunikasi yang paling umum digunakan oleh masyarakat.
“Warga tidak perlu mengunduh aplikasi baru, cukup manfaatkan WhatsApp yang sudah mereka miliki,” tambah Siti.
Bagi masyarakat yang belum terbiasa menggunakan layanan digital, seperti kalangan lanjut usia atau pelaku usaha kecil yang masih sering datang langsung ke kantor, petugas DPMPTSP akan membantu mengenalkan cara menggunakan TERA.
Siti juga menyebutkan bahwa sistem TERA saat ini sudah aktif digunakan dan akan terus dikembangkan agar lebih interaktif, cepat, dan responsif terhadap berbagai jenis pertanyaan publik.
“Harapannya, masyarakat bisa memperoleh jawaban kapan pun dibutuhkan tanpa harus menunggu antrean atau jam kerja,” ujarnya.
Dengan inovasi ini, DPMPTSP Bontang berupaya memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. (*)
forum Komentar (0)
Terkait
-
Pasca Penangkapan Rekannya, Satu Lagi DPO Kasus Pengeroyokan SPBU Tapalang Serahkan Diri
- 0Komentar
MAMUJU – Upaya pengejaran terhadap pelaku kasus pengeroyokan yang terjadi di area SPBU Tapalang pada Maret 2026 membuahkan hasil. Sehari setelah Polresta Mamuju menggelar konferensi pers terkait penangkapan salah satu Daftar Pencarian Orang (DPO) inisial RA, seorang DPO lainnya akhirnya memutuskan menyerahkan diri. Rabu, 5 Agustus 2026 DPO yang menyerahkan diri tersebut diketahui berinisial MI […]
-
Terbukti Efektif! Pos Pantau Polresta Mamuju Urai Kemacetan di Simpang SPBU Kalimamuju
- 0Komentar
MAMUJU – Memasuki bulan kedua sejak didirikannya Pos Pantau Polresta Mamuju di persimpangan Jalan Ir. Juanda, tepatnya di depan SPBU Kalimamuju, hasil positif semakin dirasakan oleh masyarakat. Keberadaan pos pantau tersebut terbukti efektif dalam mengurai kepadatan arus lalu lintas yang selama ini kerap terjadi akibat antrean kendaraan yang hendak mengisi bahan bakar minyak (BBM). Sebelumnya, […]
-
Terbukti Efektif! Pos Pantau Polresta Mamuju Urai Kemacetan di Simpang SPBU Kalimamuju
- 0Komentar
MAMUJU – Memasuki bulan kedua sejak didirikannya Pos Pantau Polresta Mamuju di persimpangan Jalan Ir. Juanda, tepatnya di depan SPBU Kalimamuju, hasil positif semakin dirasakan oleh masyarakat. Keberadaan pos pantau tersebut terbukti efektif dalam mengurai kepadatan arus lalu lintas yang selama ini kerap terjadi akibat antrean kendaraan yang hendak mengisi bahan bakar minyak (BBM). Sebelumnya, […]
-
Kuota 5.250 BSPS, Gubernur SDK Minta Kabupaten Percepat Realisasi Bedah Rumah
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Gubernur Sulawesi Barat Suhardi Duka (SDK) memimpin rapat koordinasi percepatan program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) di Ruang Oval Lantai 3 Kantor Gubernur Sulbar, Selasa 4 Agustus 2026. Dalam rapat itu terungkap Kabupaten Mamuju dan Pasangkayu belum mencatatkan realisasi fisik sama sekali dari kuota yang telah ditetapkan. Sulbar mendapat alokasi 5.250 unit […]
Rekomendasi
-
RSUD Sulbar Edukasi Pentingnya Menjaga Kesehatan Jantung
- 0Komentar
INTUISI.ID, Mamuju – Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) memberikan sosialisasi tentang pentingnya menjaga kesehatan jantung. Sosialisasi dilakukan di hadapan para pengunjung RSUD Sulbar, Selasa 16 September 2025. Direktur RSUD Sulbar, dr. Marintani Erna Dochri menyampaikan bahwa edukasi ini sejalan dengan Misi ke-3 Gubernur Sulbar Suhardi Duka dan Wagub Salim S Mengga, yakni membangun Sumber […]
-
Tingkatkan Kualitas Layanan Informasi Publik, DPMPTSP Sulbar Ikuti Coaching Clinic Pengelolaan Media Sosial
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Dalam upaya meningkatkan kapasitas pengelolaan media informasi dan publikasi layanan, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) mengikuti kegiatan Coaching Clinic bagi Admin Media Sosial dan Agen Kehumasan Perangkat Daerah, Kamis, 9 April 2026. Coaching clinic dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (KominfoSS) Sulbar, […]
-
Standar Layanan Diuji, Biro PBJ Setda Sulbar Optimalkan Kinerja Pelayanan Publik
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Biro Pengadaan Barang dan Jasa (PBJ) Sekretariat Daerah (Setda) Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) menerima kunjungan Tim Penilai Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) pada Rabu, 8 April 2026. Kunjungan tersebut diterima langsung oleh Kepala Bagian Pengelolaan Pengadaan Barang dan Jasa, Usman, bersama jajaran tim kerja di ruang rapat Biro PBJ. Kegiatan […]
-
Staf Ahli PKK Sulbar Hj. Fatmawati Salim: Kader PKK Adalah Pejuang Tanpa Pamrih untuk Kesejahteraan Masyarakat
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Dalam suasana meriah dan penuh semangat kebersamaan, Tim Penggerak Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (TP-PKK) Provinsi Sulawesi Barat menggelar defile dan apel pembukaan lomba dalam rangka memperingati Hari Kesatuan Gerak (HKG) PKK ke-53 tingkat Provinsi Sulbar, di Lapangan Upacara Kantor Gubernur Sulbar, Selasa, 11 November 2025. Dengan mengusung tema “Bergerak Bersama PKK Mewujudkan […]
-
BPBD Sulbar Dukung Penuh Pembentukan Koperasi ASN Panca Daya
- 0Komentar
INTUISI.ID, Mamuju – Dalam rangka menindaklanjuti Sosialisasi Koperasi ASN Panca Daya Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat (Pemprov Sulbar), Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Sulbar melaksanakan rapat internal, Kamis (9/10/2025). Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Plt. Kalaksa BPBD Sulbar, Muhammad Yasir Fattah, didampingi Kepala Bidang Kedaruratan dan Logistik, Arnidah. Dalam rapat tersebut, Ayu Achriany Sopian, Pranata Kewilayahan BPBD […]
-
Bulog Bakal Dapat Anggaran APBN, DPR Dorong Percepatan Penyerapan Gabah Petani
- 0Komentar
INTUISI.ID, Jakarta – Pemerintah akan mengucurkan anggaran dari APBN kepada Perum Bulog untuk menyerap 3 juta ton setara beras dari Januari hingga April 2025. Kebijakan ini diumumkan oleh Menteri Koordinator Pangan, Dr. Zulkifli Hasan, sebagai langkah strategis untuk memperkuat ketahanan pangan nasional dan mendukung harga jual gabah petani. Anggota Komisi IV DPR RI Fraksi PAN, Ajbar, […]
Saat ini belum ada komentar