DPMPTSP Bontang Dorong Keterlibatan Warga Lewat Survei Kepuasan Masyarakat untuk Tingkatkan Mutu Pelayanan Publik
- BERITA PARIWARA Pemerintahan Pemkot Bontang SOSIAL
- calendar_month Selasa, 21 Okt 2025
INTUISI.ID – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Bontang terus dilakukan dengan melibatkan partisipasi aktif masyarakat. Salah satunya dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen DPMPTSP untuk mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Aspiannur, menegaskan bahwa survei tersebut bukan sekadar kegiatan administratif, tetapi merupakan instrumen penting dalam mengukur tingkat kepercayaan publik terhadap kinerja instansi.
“SKM bukan hanya formalitas. Ini adalah bentuk keterbukaan kami terhadap masyarakat agar mereka bisa menilai dan memberi masukan atas layanan yang diterima. Dari situ, kami bisa melakukan evaluasi untuk membangun sistem yang lebih cepat, transparan, dan efisien,” ujarnya, Selasa, (21/10/2025).
Menurut Aspiannur, keterlibatan masyarakat memiliki peran besar dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik. Melalui survei ini, masyarakat diberi ruang untuk menjadi bagian dari proses peningkatan mutu pelayanan.
“Partisipasi publik adalah kunci untuk menciptakan pemerintahan yang akuntabel. Kami ingin masyarakat turut mengawasi sekaligus menjadi mitra dalam perbaikan layanan,” tambahnya.
Untuk memudahkan akses, Survei Kepuasan Masyarakat dapat diikuti secara daring dengan memindai QR Code yang disediakan di laman resmi dan media sosial DPMPTSP Bontang. Cara ini diharapkan mampu menjangkau lebih banyak masyarakat tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Aspiannur juga menjelaskan, hasil SKM nantinya akan menjadi dasar dalam penyusunan kebijakan dan inovasi layanan di masa mendatang. DPMPTSP berkomitmen menjadikan hasil survei sebagai bahan evaluasi berkelanjutan guna memastikan pelayanan publik di Kota Bontang semakin berkualitas dan berintegritas.
“Masukan dari warga akan terus kami jadikan bahan refleksi agar pelayanan kami selalu relevan dengan kebutuhan masyarakat,” tutupnya. (*)
forum Komentar (0)
Terkait
-
40 Administrator Sulbar Ikuti PKA 2026, Gubernur Suhardi Duka Sampaikan Materi Integritas dan Wawasan Kebangsaan
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Gubernur Sulawesi Barat Suhardi Duka membuka Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan I Tahun 2026 di Gedung Theater Kantor Gubernur Sulbar, Rabu (12/8/2026). Pelatihan diikuti 40 peserta dari perangkat daerah lingkup Pemprov Sulbar menggunakan metode blended learning dengan pembiayaan dari APBD Sulbar. Dalam arahannya, Suhardi Duka menekankan integritas sebagai nilai dasar yang tidak […]
-
Sambut HUT ke-81 RI, Pemprov Sulbar Doakan Indonesia Makin Makmur dan Berkeadilan
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Menjelang peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia, Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat menggelar dzikir dan doa kebangsaan di Rumah Jabatan Gubernur Sulbar, Rabu (12/8/2026) malam. Kegiatan diawali dengan salat Magrib berjamaah sebelum dilanjutkan dengan dzikir dan doa bersama. Suasana khidmat mewarnai kegiatan yang menjadi momentum untuk mensyukuri kemerdekaan sekaligus mengenang […]
-
Angin Segar bagi PPPK Sulbar, Pemprov Dapat Tambahan Dana Rp70 Miliar
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Kabar baik datang bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat. Pemerintah pusat memberikan tambahan transfer anggaran sebesar Rp70 miliar yang akan digunakan untuk mendukung belanja pegawai. Tambahan anggaran tersebut menjadi ruang fiskal bagi Pemprov Sulbar untuk memenuhi kebutuhan pembayaran gaji PPPK sekaligus sejumlah hak pegawai yang […]
-
Respon Dugaan Pelanggaran, Lapas Bontang Gelar Razia Mendadak di Sejumlah Kamar Hunian
- 0Komentar
INTUISI.id – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Bontang bergerak cepat menindaklanjuti informasi mengenai dugaan keberadaan telepon seluler dan aktivitas pelanggaran di dalam lingkungan lapas. Jajaran petugas Lapas Bontang langsung menggelar razia dan penggeledahan mendadak terhadap sejumlah kamar hunian pada Selasa malam (11/8/2026). Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk respons cepat sekaligus upaya deteksi dini untuk memastikan […]
Rekomendasi
-
Angin Segar bagi PPPK Sulbar, Pemprov Dapat Tambahan Dana Rp70 Miliar
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Kabar baik datang bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat. Pemerintah pusat memberikan tambahan transfer anggaran sebesar Rp70 miliar yang akan digunakan untuk mendukung belanja pegawai. Tambahan anggaran tersebut menjadi ruang fiskal bagi Pemprov Sulbar untuk memenuhi kebutuhan pembayaran gaji PPPK sekaligus sejumlah hak pegawai yang […]
-
Suhardi Duka Ucapkan Selamat HPN 2026, Sebut Pers Sahabat Pembangunan
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, menyampaikan ucapan Selamat Hari Pers Nasional (HPN) 2026 kepada seluruh insan pers. Ucapan tersebut disampaikan usai membuka Forum Konsultasi Publik Rancangan Awal Rencana Kerja Pemerintah Daerah (RKPD) Tahun 2027 di Ballroom Andi Depu, Kantor Gubernur Sulbar, Senin, 9 Februari 2026. Dalam kesempatan itu, Suhardi Duka menegaskan peran […]
-
Dinkes Sulbar Gelar Pelatihan Penanggulangan Gangguan Indera bagi Tenaga Kesehatan
- 0Komentar
INTUISI.ID, Mamuju – Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) menggelar Pelatihan Penanggulangan Gangguan Indera bagi 30 orang Tenaga Kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), Senin (8/9/2025). Kegiatan ini dibuka secara langsung oleh Plt Kepala Dinas Kesehatan Sulbar, dr. Nursyamsi Rahim. Bertempat di Maleo Hotel and Convention Mamuju, pelatihan ini terselenggara berkat dukungan Strengthening of […]
-
Gubernur Suhardi Duka Berikan Hadiah Umroh kepada Peserta Pawai Ta’aruf di Mamuju
- 0Komentar
INTUISI.ID, Mamuju – Gubernur Sulbar, Suhardi Duka, menyerahkan hadiah umroh kepada peserta pawai ta’aruf dalam menyambut tahun baru Islam. Hadiah diserahkan langsung oleh Gubernur Suhardi Duka kepada Panitia Hari Besar Islam (PHBI) Kabupaten Mamuju di kantornya, Jumat, 11 Juli 2025. Gubernur Suhardi Duka memberikan hadiah umroh dari dana pribadinya kepada peserta pawai ta’aruf sebagai bentuk […]
-
Bahtiar Baharuddin Ajak Masyarakat Sulbar Teladani Semangat Juang Para Pahlawan
- 0Komentar
INTUISI.ID, Mamuju – Penjabat (Pj) Gubernur Sulawesi Barat (Sulbar), Bahtiar Baharuddin menjadi Inspektur Upacara pada peringatan Hari Pahlawan yang digelar di Tribun Merah Putih Kompleks Kantor Gubernur Sulbar, Minggu, 10 November 2024. Bahtiar Baharuddin pun membacakan teks sambutan Menteri Sosial (Mensos) yang sebelumnya sudah dirilis Kementerian Sosial (Kemensos) RI. Kita patut bersyukur karena di Bumi […]
-
PT Kumala Naga Nusantara Ajukan IUP untuk Pertambangan Andesit di Mamuju Tengah, Dinas ESDM Sulbar Gelar Rapat Pembahasan
- 0Komentar
INTUISI.ID, Mamuju — Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) menggelar rapat pembahasan dokumen teknis dari PT Kumala Naga Nusantara sebagai bagian dari proses penerbitan rekomendasi Izin Usaha Pertambangan (IUP), Kamis 10 Juli 2025. Kegiatan ini bagian dari upaya Pemprov Sulbar melalui Dinas ESDM Sulbar dalam mendukung pengelolaan pertambangan yang transparan, akuntabel, […]
Saat ini belum ada komentar