DPMPTSP Bontang Luncurkan Asisten Virtual “TERA” untuk Permudah Layanan Perizinan
- BERITA PARIWARA Pemerintahan Pemkot Bontang
- calendar_month Kamis, 23 Okt 2025
INTUISI.ID – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim), kembali melakukan inovasi dalam peningkatan layanan publik.
Melalui Penata Perizinan, Siti Hardyanti, DPMPTSP memperkenalkan Teman Responsif Perizinan Anda (TERA), sebuah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) Gemini yang dirancang untuk membantu masyarakat menjawab berbagai pertanyaan seputar perizinan.
Siti menjelaskan, ide pengembangan TERA muncul dari banyaknya pertanyaan berulang yang diterima petugas layanan setiap hari, terutama mengenai persyaratan dan alur pengurusan izin.
“Sebetulnya semua informasi sudah ada di sistem digital perizinan, hanya saja warga sering kesulitan mencari karena belum tersedia fitur pencarian cepat,” ungkapnya, Kamis (23/10/2025).
Dengan hadirnya TERA, masyarakat kini bisa mendapatkan informasi perizinan secara cepat dan otomatis melalui pesan WhatsApp. “Cukup kirim pertanyaan lewat WhatsApp ke nomor layanan yang sudah disiapkan, nanti AI Gemini akan langsung memberikan jawaban,” jelasnya.
Pemilihan platform WhatsApp dinilai tepat karena sudah menjadi aplikasi komunikasi yang paling umum digunakan oleh masyarakat.
“Warga tidak perlu mengunduh aplikasi baru, cukup manfaatkan WhatsApp yang sudah mereka miliki,” tambah Siti.
Bagi masyarakat yang belum terbiasa menggunakan layanan digital, seperti kalangan lanjut usia atau pelaku usaha kecil yang masih sering datang langsung ke kantor, petugas DPMPTSP akan membantu mengenalkan cara menggunakan TERA.
Siti juga menyebutkan bahwa sistem TERA saat ini sudah aktif digunakan dan akan terus dikembangkan agar lebih interaktif, cepat, dan responsif terhadap berbagai jenis pertanyaan publik.
“Harapannya, masyarakat bisa memperoleh jawaban kapan pun dibutuhkan tanpa harus menunggu antrean atau jam kerja,” ujarnya.
Dengan inovasi ini, DPMPTSP Bontang berupaya memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. (*)
forum Komentar (0)
Terkait
-
Pasca Penangkapan Rekannya, Satu Lagi DPO Kasus Pengeroyokan SPBU Tapalang Serahkan Diri
- 0Komentar
MAMUJU – Upaya pengejaran terhadap pelaku kasus pengeroyokan yang terjadi di area SPBU Tapalang pada Maret 2026 membuahkan hasil. Sehari setelah Polresta Mamuju menggelar konferensi pers terkait penangkapan salah satu Daftar Pencarian Orang (DPO) inisial RA, seorang DPO lainnya akhirnya memutuskan menyerahkan diri. Rabu, 5 Agustus 2026 DPO yang menyerahkan diri tersebut diketahui berinisial MI […]
-
Terbukti Efektif! Pos Pantau Polresta Mamuju Urai Kemacetan di Simpang SPBU Kalimamuju
- 0Komentar
MAMUJU – Memasuki bulan kedua sejak didirikannya Pos Pantau Polresta Mamuju di persimpangan Jalan Ir. Juanda, tepatnya di depan SPBU Kalimamuju, hasil positif semakin dirasakan oleh masyarakat. Keberadaan pos pantau tersebut terbukti efektif dalam mengurai kepadatan arus lalu lintas yang selama ini kerap terjadi akibat antrean kendaraan yang hendak mengisi bahan bakar minyak (BBM). Sebelumnya, […]
-
Terbukti Efektif! Pos Pantau Polresta Mamuju Urai Kemacetan di Simpang SPBU Kalimamuju
- 0Komentar
MAMUJU – Memasuki bulan kedua sejak didirikannya Pos Pantau Polresta Mamuju di persimpangan Jalan Ir. Juanda, tepatnya di depan SPBU Kalimamuju, hasil positif semakin dirasakan oleh masyarakat. Keberadaan pos pantau tersebut terbukti efektif dalam mengurai kepadatan arus lalu lintas yang selama ini kerap terjadi akibat antrean kendaraan yang hendak mengisi bahan bakar minyak (BBM). Sebelumnya, […]
-
Kuota 5.250 BSPS, Gubernur SDK Minta Kabupaten Percepat Realisasi Bedah Rumah
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Gubernur Sulawesi Barat Suhardi Duka (SDK) memimpin rapat koordinasi percepatan program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) di Ruang Oval Lantai 3 Kantor Gubernur Sulbar, Selasa 4 Agustus 2026. Dalam rapat itu terungkap Kabupaten Mamuju dan Pasangkayu belum mencatatkan realisasi fisik sama sekali dari kuota yang telah ditetapkan. Sulbar mendapat alokasi 5.250 unit […]
Rekomendasi
-
Biro Hukum Setda Sulbar Gelar Soft Launching dan Sosialisasi Aplikasi Go-Proda
- 0Komentar
INTUISI.ID, Mamuju — Biro Hukum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat (Setda Sulbar) menggelar kegiatan Soft Launching dan Sosialisasi Aplikasi Go-Proda (Gerbang Konsultasi Produk Hukum Daerah Kabupaten), bertempat di Theatre Room, Lantai 2, Kantor Gubernur Sulbar, Selasa 07 Oktober 2025. Kegiatan ini merupakan langkah awal dalam menghadirkan inovasi digital untuk mempercepat layanan konsultasi dan fasilitasi produk […]
-
Dishub Sulbar Hadiri HUT Perum Damri ke-79 Tahun, Dukung Penguatan Layanan Transportasi Darat
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Barat (Dishub Sulbar) menghadiri peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Perum Damri ke-79 yang digelar di Mamuju, Selasa (25/11). Kehadiran Dishub Sulbar ini sebagai bentuk dukungan terhadap penguatan layanan transportasi darat di wilayah provinsi. Kepala Dinas Perhubungan Sulbar, Amir A. Dado, mengatakan bahwa Perum Damri memiliki peran penting dalam […]
-
Komitmen Cetak Atlet Muda Berprestasi, Pupuk Kaltim Kembali Gelar Sirnas C Open 2026
- 0Komentar
INTUISI.id – PT Pupuk Kalimantan Timur (Pupuk Kaltim) kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung pembinaan atlet bulutangkis usia muda melalui penyelenggaraan Kejuaraan Bulutangkis Sirkuit Nasional (Sirnas) C Pupuk Kaltim Open 2026. Turnamen resmi Persatuan Bulutangkis Seluruh Indonesia (PBSI) tersebut berlangsung di GOR Pupuk Kaltim, Bontang, pada 13–18 Juli 2026, dan diikuti 673 atlet dari 89 klub […]
-
Dorong Tata Kelola Akuntabel, Dinsos P3A dan PMD Sulbar Terima LPJ BKK Desa
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju –Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak serta Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (Dinsos P3A dan PMD) Provinsi Sulawesi Barat kembali menerima Laporan Pertanggungjawaban (LPJ) atas penyaluran Bantuan Keuangan Bersifat Khusus (BKK) Tahun Anggaran 2025 dari tujuh desa. Penyerahan LPJ tersebut berlangsung pada Senin, 12 Januari 2026, bertempat di ruang kerja Kepala Bidang Pemerintahan […]
-
Bamus Matangkan Agenda Kedewanan, DPRD Sulbar Susun Jadwal Kegiatan Masa Persidangan
- 0Komentar
Intuisi.id, Mamuju – DPRD Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) melaksanakan Rapat Badan Musyawarah (Bamus) dalam rangka penyusunan dan penetapan jadwal kegiatan DPRD untuk masa persidangan berjalan. Kegiatan ini berlangsung Selasa, 3 Maret 2026, bertempat di ruang rapat Banggar DPRD Sulbar. Rapat tersebut dipimpin langsung oleh Ketua DPRD Sulbar, Amalia Fitri. Turut dihadir Anggota Bamus, Sekretaris DPRD […]
-
Hadiri Rapat ATR/BPN di Jakarta, PUPR Sulbar Dukung Percepatan Inventarisasi Lahan Baku Sawah
- 0Komentar
Intuisi.id, Jakarta – Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat melalui Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) menghadiri rapat pembahasan percepatan inventarisasi lahan baku sawah (LBS) serta percepatan penetapan Kawasan Pertanian Pangan Berkelanjutan (KP2B) dan Lahan Pertanian Pangan Berkelanjutan (LP2B) yang diselenggarakan oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Senin (9/3/2026) di Sheraton Grand Jakarta […]
Saat ini belum ada komentar