Intuisi.id, Mamuju – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) bergerak cepat memastikan kualitas layanan tetap terjaga. Plt Sekretaris Bapenda Sulbar, Fahri Yusuf, turun langsung melakukan monitoring dan evaluasi kinerja di UPTD Pelayanan Pajak Mamuju Kelas A, Kamis 12 Februari 2026.
Kunjungan tersebut difokuskan pada pemantauan mutu layanan kepada wajib pajak sekaligus penilaian terhadap kinerja dan disiplin aparatur di lingkungan UPTD. Langkah ini dilakukan untuk memastikan standar pelayanan publik berjalan optimal serta selaras dengan target penerimaan daerah.
Monitoring tersebut sejalan dengan misi Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka dan Wakil Gubernur Salim S. Mengga, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta mewujudkan pelayanan dasar yang merata dan berkualitas.
Fahri Yusuf menegaskan, monitoring ini adalah bentuk komitmen penguatan tata kelola internal dan peningkatan profesionalisme ASN.
“Kami ingin memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan cepat, transparan, dan akuntabel. Kinerja pegawai juga harus terukur dan berorientasi pada hasil. Tidak boleh ada ruang bagi layanan yang lambat atau tidak responsif,” tegas Fahri di sela-sela kegiatan monitoring.
Ia juga menekankan pentingnya menjaga integritas dan etos kerja, mengingat sektor pajak daerah menjadi salah satu tulang punggung Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Hadir dalam kegiatan tersebut Kepala UPTD Pelayanan Pajak Mamuju, Jufrisal Palimbuan, bersama jajaran pejabat eselon IV. Evaluasi dilakukan melalui peninjauan langsung pada loket pelayanan, sistem administrasi, hingga koordinasi internal antarpegawai.
Sementara itu, Kepala Bapenda Sulbar, Abdul Wahab Hasan Sulur, menyatakan bahwa penguatan pengawasan internal merupakan bagian dari strategi menjaga kepercayaan publik terhadap layanan pajak daerah.
“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Karena itu, mutu layanan harus terus dijaga dan ditingkatkan. Monitoring seperti ini menjadi instrumen penting untuk memastikan seluruh jajaran bekerja sesuai standar dan target yang telah ditetapkan,” ujar Abdul Wahab.
Ia menambahkan, langkah pengawasan dan evaluasi berkala ini juga menjadi bagian dari upaya mendorong optimalisasi PAD secara berkelanjutan.
Dengan evaluasi langsung di lapangan, Bapenda Sulbar menegaskan komitmennya untuk terus memperbaiki sistem, meningkatkan kinerja ASN, serta memastikan masyarakat memperoleh layanan pajak yang profesional dan terpercaya. (Rls)
